Pour qu’une stratégie social media ait du succès, il faut qu’elle tienne compte du contexte dans lequel elle est créée. Dans un monde où les relations sociales et les habitudes de consommation ont été transformées par une pandémie et où les réseaux remettent l’humain au centre de leur stratégie de communication, le marketing a aussi subi une transformation. Afin de bien cadrer votre stratégie social media pour 2022, voici les grandes tendances qui vont l’impacter.
Les réseaux à investir
L’année 2021 a été marquée par l’apparition de jeunes réseaux sociaux qui ont attiré notamment les nouvelles générations. Parmi eux, TikTok a fait parler de lui dans de nombreux pays. Malgré les difficultés rencontrées, le réseau continue de développer sa plateforme et de recruter des fans partout dans le monde. Pour 2022, les spécialistes de la veille sur les réseaux sociaux s’accordent à dire que TikTok reste une valeur sûre pour les marques. Grâce à des formats et des codes différents des autres réseaux, il continuera d’intéresser les socionautes.
Néanmoins, il faut noter que les Français ne sont pas des grands utilisateurs de TikTok par rapport aux autres pays. Seuls 10% des marques françaises interrogées par Meltwater envisagent d’utiliser la plateforme. Il est également à souligner qu’en B2B, TikTok est encore loin de surpasser Instagram qui a créé une fonctionnalité similaire : Reels. LinkedIn reste le réseau de prédilection des professionnels, suivi de Facebook et Instagram. Les ONG quant à elles utilisent généralement Facebook, Twitter et LinkedIn.
Les contenus à succès
La vidéo n’a pas fini d’attirer les socionautes et ce sera encore le cas cette année. L’existence des formats courts comme Youtube Shorts, Instagram Reels ou encore TikTok qu’on peut créer avec les smartphones favorise leur utilisation. Mise à part la vidéo, l’audio est aussi un format à intégrer dans votre stratégie social media 2022. Après l’apparition de ClubHouse et la création de fonctionnalités similaires notamment par Facebook et Twitter (Live Audio et Twitter Spaces), l’audio devient de plus en plus populaire. Par ailleurs, les podcasts font aussi leur retour depuis plusieurs mois et ils plaisent aux internautes.
Outre ces formats, les socionautes sont aussi à la recherche d’informations qui les concernent directement, ils s’intéressent aux services et aux produits qui se trouvent près d’eux. A cause de la pandémie, les gens recherchent les marques qui se trouvent à proximité. Il est donc conseillé d’ajouter des indications géographiques sur vos publications sur les réseaux sociaux. Le marketing se concentre davantage sur le local.
Les axes de développement
Comme nous connaissons maintenant les réseaux favoris de la plupart des marques et les types de contenus qui vont cartonner en 2022, voyons comment les utiliser dans une stratégie social media.
La création de contenus
Pour rester dans la course, toutes les marques ont conscience que leur stratégie social media repose d’abord sur la création de contenus. Néanmoins, la plupart d’entre elles choisissent de le faire en interne. Elles ont cependant décidé d’augmenter le budget alloué au social media marketing cette année (27% d’après Meltwater). Si ce choix peut être plus économique pour certaines, confier la gestion des réseaux sociaux à des professionnels leur permettra de concentrer leurs efforts sur le développement de leurs activités et leur assurera de meilleurs résultats.
La collaboration avec les influenceurs
Par ailleurs, face à la diversité des marques qui communiquent sur les réseaux sociaux, la collaboration avec un ou plusieurs influenceurs devient indispensable. Ce type de collaboration améliore la visibilité et affirme la notoriété de la marque si l’influenceur partage les mêmes valeurs. Un leader d’opinion est aussi utile pour faire face à la concurrence et réduire ainsi le churn.
Veille et intégration des métavers
Connu de tous depuis le changement de la société Facebook en Meta il y a quelques mois, le métavers a toutes les chances d’influer sur les médias sociaux. Mark Zuckerberg a d’ailleurs décidé de concentrer ses prochaines activités sur le concept. Il envisage de créer des milliers d’emplois en Europe pour le concrétiser. Il est fort probable que le métavers fera bientôt partie des grandes tendances à suivre sur les réseaux sociaux.
L’utilisation des Social Media Ads
Les cookies ne seront bientôt plus. Afin de s’adresser à la bonne audience pour leurs publicités, les marques pourront se servir du ciblage proposé par les réseaux sociaux. Pour leur permettre de toucher le public qui les intéresse, les réseaux tels que Facebook, Instagram ou LinkedIn ont mis en place un ciblage bien élaboré. Les marques peuvent créer plusieurs profils de cibles selon leur localisation, leur profession, leur âge, leur sexe, leur centre d’intérêt et même leur revenu.
Investissement des jeunes réseaux pour les publicités
Bien que la plupart des marques soient présentes sur les grands réseaux sociaux, l’option des nouveaux réseaux pour lancer une publicité est aussi une idée intéressante. La raison en est que la publicité y est encore rare et les formats sont différents. Ils ont beaucoup plus de chance d’attirer l’attention du public. Cette possibilité est néanmoins réservée aux marques dont le public se trouve sur ces jeunes réseaux.
Création de réseaux internes
C’est une nouvelle tendance qui vise à créer un sentiment d’appartenance chez l’audience d’une marque. Il peut aussi s’agir d’une messagerie interne, d’un forum qui rapproche les clients de la marque. Toutefois, la création d’un tel canal de communication requiert une bonne gestion de la relation avec la clientèle.
Une stratégie social media soucieuse de l’utilisateur
Les réseaux sociaux ont pris conscience de l’influence qu’ils ont sur le mental de leurs utilisateurs. Aussi, certains réseaux ont pris la décision de supprimer les likes, d’autres mettent en avant les contenus qui améliorent la santé mentale de leurs utilisateurs. Les photos retouchées doivent aussi être signalées dans certains pays pour la même raison. C’est cet état d’esprit-là qui sera véhiculé sur les réseaux sociaux cette année et probablement pour les années à venir car ils sont d’abord destinés à améliorer les relations sociales.