Le jargon de la nouvelle technologie laisse parfois les utilisateurs perplexes. Parmi les dernières innovations qui envahissent aujourd’hui la sphère du marketing digital, la réalité virtuelle n’est pas encore connue de tous alors qu’elle peut être un outil de communication et de vente redoutable. Mais en quoi consiste concrètement la réalité virtuelle ? Et en quoi peut-elle servir le marketing ?
La réalité virtuelle : une technologie adaptable à plusieurs domaines
La réalité virtuelle est une technologie qui nous permet de nous immerger dans un univers reproduit par une source informatique et d’interagir avec lui. Concrètement, elle nous permet par exemple de visiter un monument historique situé dans un autre pays, depuis notre canapé. Pour l’apprécier, il faut se servir d’un casque de réalité virtuelle qui couvre tout le champ de vision. Il y a plusieurs types de casques sur le marché aujourd’hui mais les plus connus sont ceux de Microsoft (Hololens), ceux de Facebook (Oculus), ceux de HTC (HTC Vive) et ceux de Sony (PlayStation VR).
Si la réalité virtuelle s’est fait connaître notamment grâce aux jeux vidéos, elle est aujourd’hui utilisée dans de nombreux domaines. Elle est aussi utile dans le domaine de l’éducation que dans celui du tourisme et également dans le domaine médical. Elle peut être utilisée dans plusieurs autres filières mais ici, nous allons nous intéresser à son usage dans le marketing. Qu’est-ce que cette technologie peut apporter à votre entreprise ?
Mieux communiquer sur la valeur de votre marque
Les supports de communication classiques ne permettent pas de communiquer efficacement sur les valeurs d’une marque. Elles sont souvent perçues comme de simples discours par le public. Pour avoir un impact auprès du public, transformez vos valeurs en des expériences que vous partagerez avec lui via la réalité virtuelle. Essayez par exemple la vidéo 360° et les jeux VR.
Créer des émotions
Les consommateurs adorent la réalité virtuelle parce qu’elle les divertit et les fait rêver. En découvrant vos offres de manière interactive et ludique, ils sont alors plus enclins à essayer vos produits et à en parler autour d’eux afin de partager leurs émotions. Vous n’êtes donc pas obligé de déployer une stratégie en plus pour recueillir des avis et des témoignages de la part de vos clients.
Vendre vos produits grâce aux expériences immersives
Si vous vendez des produits aux options ou manipulations complexes, la réalité virtuelle est le moyen le plus simple et efficace de les faire découvrir par le public. Le travail des vendeurs s’en trouve facilité. La réalité virtuelle ne se contente pas de montrer les produits aux clients, elle leur permet de les manipuler, de les tester et de découvrir toutes leurs facettes. La prise de décision d’achat est par conséquent plus facile et surtout rapide.
Optimiser le temps de travail de votre personnel
Bien conçus, les contenus en VR donnent des informations complètes et précises aux utilisateurs. Dans vos boutiques ou lors des salons et évènements commerciaux, l’utilisation de la réalité virtuelle permet à vos collaborateurs de consacrer plus de temps à vos clients. Par la même occasion, elle vous dispense d’engager du personnel en plus pour présenter vos produits et leurs atouts aux visiteurs.
Faire face à la concurrence
Les grandes marques sont les plus nombreuses à utiliser la réalité virtuelle vu le prix encore onéreux des casques. Cependant, investir dans ce type d’appareil peut se révéler intéressant pour les entreprises. La formation des salariés est par exemple plus facile et rapide avec la VR. Plus motivés, vos collaborateurs sont plus efficaces et votre marque employeur en sera également boostée. Face au public, vous avez aussi une longueur d’avance sur vos concurrents avec la VR.
Outre ces avantages, le marché de la réalité virtuelle est en pleine croissance malgré une régression cette année. Selon l’analyse d’IDC, le marché devrait enregistrer une croissance annuelle qui avoisine les 48% d’ici 2024. Ce qui est certain, c’est que les consommateurs seront toujours en quête de plus d’expérience, aussi, pensez à intégrer la réalité virtuelle à votre stratégie marketing !