Google Analytics est un outil gratuit mis à disposition par google pour analyser l’audience de son site web. Pour cela, la plateforme collecte sur chaque page du site des données sur le comportement des utilisateurs.
Premiers pas sur Google Analytics
Le tableau de bord (page d’accueil) permet d’avoir une analyse globale des performances du site web. Il est personnalisable mais propose par défaut de voir le nombre d’utilisateurs, le nombre de sessions, le taux de rebond et la durée moyenne d’une session pendant une période donnée. Plus une session est longue, plus le contenu du site est considéré comme qualitatif. Le taux de rebond, cependant, doit être le plus faible possible. Généralement compris entre 50% et 70%, le taux de rebond correspond à l’interactivité de l’utilisateur sur une page. Si celui-ci consulte un article puis ferme la page, le taux de rebond augmente. Si en revanche il clique sur un autre article depuis la page qu’il consulte, le pourcentage diminue.
Ensuite, Google Analytics propose une analyse poussée des statistique du site via des rapports. Parmis les données analysées, on retrouve le trafic en temps réel, le type d’audience sur le site, la manière dont un utilisateur arrive sur le site (acquisition), son comportement sur le site, ainsi que les conversions. Une conversion est une action réalisée sur le site, importante pour la réussite de l’entreprise. Il peut s’agir d’une inscription à la newsletter ou d’un achat par exemple.
L’expérience utilisateur (UX) est au centre des préoccupations en ligne. Suite à une mauvaise expérience, un utilisateur peut se tourner vers la concurrence en un clic.
Google Analytics apparaît donc comme quasiment indispensable pour analyser la performance d’un site web. Cet outil, à la fois puissant et complexe, permet de cibler ses utilisateurs et donc d’optimiser au maximum leur expérience.