Pour faire connaître leurs produits et services, les marques ne peuvent pas se soustraire aux services des médias. Mais tous les médias ne sont pas bons pour toutes les marques, il faut savoir choisir les bons canaux de communication et les utiliser efficacement. A l’ère du numérique, une nouvelle tendance marque l’univers de la communication : l’influence. En effet, les consommateurs sont aujourd’hui moins enclins à réagir aux publicités traditionnelles et tolèrent de moins en moins les publicités qui s’immiscent dans leurs sites ou plateformes favoris. Ils préfèrent se fier aux avis des autres consommateurs, notamment aux dires des influenceurs. Une marque qui veut réussir sa communication a donc intérêt à trouver le média qui dispose du plus grand potentiel pour influencer les consommateurs et à collaborer avec lui.
Comment choisir le média influent pour votre public cible?
Certains outils comme Getfluence permettent de trouver les médias les plus influents à l’échelle internationale et offre tous les dispositifs nécessaires pour travailler efficacement. Néanmoins, pour suivre la tendance du moment, il y a certains canaux de communication qui sont incontournables aujourd’hui.
Sans négliger les médias traditionnels qui ont toujours leur importance dans le monde de la communication, l’influence a surtout sa place sur le web et les médias sociaux. Certes, il y a des réseaux sociaux plus importants que d’autres, mais cela ne signifie pas pour autant qu’ils sont forcément les meilleurs pour votre activité. Pour identifier le réseau idéal, vous devez d’abord définir votre cible : qui voulez-vous influencer ? Sur quels canaux se trouvent vos consommateurs ? Ensuite, essayez de découvrir à partir de leurs profils à qui est-ce qu’ils font déjà confiance. C’est ainsi que vous pourrez repérer vos premiers influenceurs.
Qui sont les influenceurs et comment les trouver ?
Les influenceurs sont des leaders d’opinions et ils sont devenus de vrais leviers de communication pour les marques depuis quelques années. Pour cause, 79% des consommateurs font aujourd’hui confiance aux évaluations en ligne. Les influenceurs peuvent être des blogueurs, des youtubeurs, des instagrameurs ou des personnes très suivies sur les médias sociaux. A vous donc de choisir le canal le plus approprié pour vos produits ou activités.
Pour trouver les meilleurs influenceurs, vous pouvez utiliser des outils gratuits tels que Hootsuite et Followerwonk ou encore des applications comme TrendSpottr for Instagram, Right Relevance Pro, etc. Il y a également des plateformes qui favorisent les échanges entre les marques et les influenceurs comme Markerly. Avant de contacter un influenceur, il est important d’observer 3 critères : la pertinence, le reach et l’écho. En d’autres termes, il faut vous assurer qu’il a une base d’abonnés pertinents pour votre entreprise, que le nombre de ses followers est intéressant pour vous et qu’il peut susciter un bon niveau d’engagement pour votre public.
Quand vous aurez trouvé votre influenceur, il y a également quelques « bonnes pratiques » à savoir pour le convaincre de travailler avec vous.
Méthodologie pour une collaboration fructueuse
Avoir identifié votre influenceur potentiel est déjà un grand pas en avant. Mais pour entrer en contact avec lui et surtout pour espérer faire durer votre collaboration, il faut l’aborder avec subtilité. Un influenceur sera plus disposé à échanger avec vous s’il sait que vous suivez déjà ses activités. Aussi, vous pouvez par exemple participer à l’un des évènements qu’il organise, commenter ses publications.
Une fois le contact établi, sachez que même si son travail est rémunéré, le plus important pour un influenceur est la « valeur partagée ». Elle peut s’acquérir de différentes manières. Vous pouvez par exemple lui offrir vos produits pour qu’il les teste, et qu’il partage son expérience sur son blog ou son réseau social. Vous pouvez aussi l’inviter au lancement de votre produit, organiser un concours avec son aide ou encore opter pour les articles sponsorisés. Les marques sont aussi nombreuses à opter pour le « takeover » de nos jours. Il s’agit d’une technique qui consiste à laisser un influenceur prendre la main sur tous les réseaux sociaux d’une marque pour une durée déterminée. Elle dure généralement une journée.
Pour finir, comme l’objectif de toute stratégie marketing est d’avoir un meilleur ROI ou retour sur investissement, n’oubliez pas de mesurer l’impact de votre campagne d’influence.