Cela fait un bon moment que vous êtes sur les réseaux sociaux mais vous avez du mal à agrandir votre communauté ? Vos publications ne génèrent pas autant d’engagement que vous ne l’aviez espéré ? Il serait temps de faire appel à une agence social media ! Peut-être en avez-vous déjà entendu parler sans vraiment savoir ce que c’est. Après avoir lu cet article, vous saurez ce qu’est exactement une agence social media, comment elle fonctionne et pourquoi vous devriez en solliciter les services.
Qu’est-ce qu’une agence social media ?
Une agence social media est une structure qui met à votre disposition une équipe de professionnels spécialisés dans la gestion des réseaux sociaux. Elle crée et met en œuvre une stratégie de communication digitale pour les marques et les entreprises. Composée généralement de social media managers, de community managers, de graphistes et de data analystes, une agence social media aide ses clients à trouver la meilleure manière d’atteindre leurs objectifs via les réseaux. Son rôle est d’accompagner ses clients depuis le choix des réseaux les plus adaptés jusqu’à l’analyse des résultats. Voyons plus concrètement ce qu’une agence social media peut offrir à ses clients.
Les services d’une agence social media
Les réseaux sociaux servent aujourd’hui de canal de communication, de moteur de recherche et même de boutique en ligne pour les socionautes. Ils sont plus de 4,6 milliards à les utiliser dans le monde. Ils y passent environ 2h27 minutes par jour (Hootsuite 2022). Passer à côté d’un tel potentiel serait une véritable perte pour une marque. Cependant, il n’est pas facile de trouver sa place dans la jungle du digital marketing à moins d’avoir les bonnes techniques ou d’être bien accompagné. Pour vous faciliter la vie, une agence social media vous aide à :
– Choisir les réseaux les plus adaptés à votre marque et à votre activité
– Faire le point sur votre présence digitale
– Définir une stratégie social media efficace
– Créer vos profils sociaux et les contenus de vos pages
– Animer vos réseaux
– Organiser des campagnes publicitaires pour amplifier votre visibilité
– Analyser et améliorer vos résultats
– Appuyer vos équipes
Maintenant que vous savez clairement ce que fait une agence social media, l’étape suivante est de comprendre son fonctionnement.
Travailler en collaboration avec les marques
Pour une cohérence avec les valeurs de la marque, son image et ses autres dispositifs de communication, l’agence social media travaille en collaboration avec elle. L’agence doit connaître la marque avec qui elle collabore pour définir une stratégie pertinente. La définition de la ligne éditoriale, du calendrier et des contenus est toujours décidée après concertation des 2 parties. Il en est de même pour les éventuels changements ou soucis. Pour cette raison, il est très important de communiquer régulièrement tout au long de la collaboration et d’assigner un responsable de chaque côté. Selon l’objectif et la situation de chaque marque, la durée de la collaboration peut varier.
Les avantages de collaborer avec des professionnels
Être présent et actif sur les réseaux sociaux est indispensable mais ce n’est plus suffisant. Saviez-vous que plus de 90% des marques utilisent aujourd’hui au moins 2 réseaux ? Face à une telle concurrence, il faut sortir du lot et c’est là tout l’intérêt de collaborer avec des professionnels du social media marketing.
En confiant la gestion de vos réseaux sociaux à une agence social media, vous gagnez un temps considérable. Vous pouvez vous consacrer à d’autres tâches plus productives. Vous économisez également de l’argent : vous ne serez pas contraint d’investir dans le recrutement et la formation de personnel ni dans l’achat des logiciels nécessaires. L’agence allège aussi les tâches de votre service clientèle grâce à la modération des commentaires.
Par ailleurs, il est toujours bon d’avoir l’avis d’une personne externe à l’entreprise et c’est encore mieux quand il s’agit d’un professionnel. Déléguer cette tâche à une agence spécialisée vous évite le stress d’un long apprentissage et l’incertitude des résultats. Vous n’avez pas de souci à vous faire quant à la qualité de votre présence digitale.
En résumé, une agence social media est un véritable appui pour les entreprises qui communiquent sur les médias sociaux. Elle amplifie la visibilité de la marque et contribue à l’affirmation de sa notoriété. Elle n’impose cependant pas sa vision et travaille de concert avec la marque en question. Travailler avec une équipe de professionnels permet d’économiser du temps et de l’argent mais aussi et surtout d’avoir de bons résultats. Bref, n’attendez pas plus longtemps pour booster votre communication digitale, notre agence social media à Paris assure pour vous un service professionnel et personnalisé !