Réseaux sociaux

Si les tendances sont souvent les mêmes sur les réseaux sociaux, chacun tient quand même à mettre en avant sa particularité pour attirer l’attention des socionautes. En effet, ils s’intéressent beaucoup aux stories et aux vidéos courtes en ce moment, si bien que ces formats se trouvent aujourd’hui sur la plupart des réseaux. Néanmoins, afin de faire la différence, les stories ne se ressemblent pas totalement partout. Pinterest, pour sa part, a créé les Idea Pins qui sont arrivés récemment en France.

Une évolution des Story Pins

En Septembre 2020, Pinterest a d’abord lancé la version bêta des Story Pins, un format inspiré des stories que l’on voit sur Instagram ou aussi Snapchat mais qui n’a pas la même vocation ni les mêmes caractéristiques. Les Story Pins visent à aider les utilisateurs à tester de nouveaux produits et à montrer comment les gens réalisent leurs idées alors que les Stories des autres réseaux tendent plutôt à montrer ce que les gens font. Les Story Pins ont aussi l’avantage d’être permanents. Ils permettent l’ajout d’ingrédients ou de liste de fournitures afin de maintenir l’objectif du réseau : celui d’être une source d’inspiration pour tous. C’est dans ce même esprit que Pinterest a créé aujourd’hui les Idea Pins, une nouvelle fonctionnalité déjà disponible dans quelques pays dont la France.

Les Idea Pins pour plus d’inspiration

Pinterest veut améliorer l’expérience de ses utilisateurs et bien entendu offrir un plus par rapport à ses concurrents. Les Story Pins sont ainsi devenus Idea Pins afin de donner aux socionautes de meilleures options pour s’exprimer. Le nouveau format peut durer jusqu’à 60 secondes et contenir 20 pages par épingle. Il offre une plus large gamme d’outils d’édition et permet aux créateurs de superposer des vidéos, d’ajouter des voix off et d’enregistrer leur travail en mode brouillon. A mi-chemin entre les vidéos TikTok et les stories Instagram, les Idea Pins bénéficient d’une base de données de musiques libres de droit (Epidemic Sound) et peuvent aussi être enregistrés et partagés sur d’autres réseaux sociaux. Les Idea Pins permettent aux créateurs et aux marques d’attirer et d’engager davantage les socionautes, notamment via les vidéos créatives dont ils sont friands pour puiser et partager de nouvelles idées.

TikTok s’adapte de plus en plus au marketing digital des entreprises. Mis à part sa forte croissance, son haut taux d’engagement et les autres raisons que nous avons déjà évoquées dans un précédent article, TikTok permet aussi aux marques de générer des leads facilement sur sa plateforme.

Générer des leads depuis les annonces TikTok

Afin de faciliter la génération de leads pour les entreprises, TikTok a mis en place un call-to-action invitant les socionautes à remplir un formulaire, directement dans les annonces. Si un produit ou service intéresse le visiteur, il peut fournir ses coordonnées via ce formulaire. Pour simplifier les démarches des prospects, TikTok renseigne automatiquement certaines informations de base. Les leads peuvent être intégrés au CRM de l’entreprise pour une activation immédiate ou téléchargés manuellement. Outre le formulaire, le Lead generation de TikTok permet aussi aux annonceurs de créer des messages entièrement personnalisables. L’objectif est d’envoyer des messages pertinents pour chaque segment de clientèle. Il est donc possible de choisir des en-têtes et des listes de questions différentes selon les profils des clients. Mais il ne faut pas compter sur les utilisateurs pour fournir leurs données personnelles sans qu’ils sachent comment ces dernières sont traitées.

Une politique de confidentialité transparente

TikTok est soucieux de la sécurité et du bien-être de sa communauté. Face à la collecte de données qu’il entreprend, le réseau affiche un avis de confidentialité sur sa plateforme. TikTok informe les utilisateurs que recueille des informations pour les annonceurs. Le formulaire proposé aux utilisateurs est donc lié à la politique de confidentialité de TikTok et aussi à celle de l’annonceur. Les données ne sont cependant accessibles que par l’annonceur en question. La plateforme précise aussi que les TikTokeurs peuvent modifier leurs informations ou quitter le formulaire à tout moment. Il appartient donc aux utilisateurs de décider s’ils veulent soumettre leurs données à TikTok et aux annonceurs ou non. 

Âgé seulement de 1 an, Clubhouse fait beaucoup parler de lui et s’est déjà fait des concurrents sérieux chez les grands réseaux sociaux. En effet, Twitter et Facebook ont déjà créé leurs propres applications de live audio fortement inspirées de Clubhouse. Certaines – comme Hotline – offrent même plus de fonctionnalités. Le premier réseau social audio a donc bien raison d’améliorer sa plateforme. Clubhouse Payments arrive à point nommé pour permettre à la toute nouvelle communauté de prospérer.

Clubhouse Payments pour soutenir vos créateurs favoris

Il s’agit d’une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs du réseau d’envoyer de l’argent à leurs créateurs favoris. Elle a été conçue en partenariat avec Stripe afin que les créateurs puissent créer une communauté, une audience et de l’impact d’après Clubhouse. Le réseau étant jeune et la concurrence étant féroce, les créateurs ont besoin d’un coup de pouce afin de monétiser leurs contenus. Avec cette nouvelle fonctionnalité, 100% des paiements des fans iront directement aux créateurs et Clubhouse ne percevra ni frais ni commissions. Les frais de transaction de Stripe sont à la charge des donateurs. Cette initiative pourrait effectivement empêcher la fuite des créateurs de Clubhouse vers d’autres plateformes.

Un déploiement par vagues

Clubhouse Payments n’est pas la première initiative de Clubhouse en vue d’aider les créateurs de contenus. Au mois de mars dernier, le réseau a déjà lancé le Clubhouse Creator First, un programme qui permet aux participants de bénéficier de conseils pour monétiser leurs contenus, pour entrer en contact avec les marques et pour faire grandir leur communauté. Le programme était seulement accessible à 20 créateurs. Avec Clubhouse Payments, tous les utilisateurs peuvent envoyer de l’argent à leurs créateurs favoris mais tous les créateurs ne peuvent pas recevoir tout de suite des paiements. La raison en est que Clubhouse va déployer sa nouvelle fonctionnalité progressivement, par vagues. Pour satisfaire ses utilisateurs, Clubhouse a aussi effectué des améliorations au niveau de la sécurité : il met en place un outil qui leur permet de supprimer leurs données sur la plateforme. Il a également ajouté le filtrage linguistique et le partage de liens.

Au rythme auquel avance chaque réseau pour attirer aussi bien les socionautes que les créateurs, on s’attend à de nouvelles fonctionnalités très vite de la part de Clubhouse mais aussi de la part des autres réseaux, notamment Facebook via Hotline et Twitter Spaces.

La création de fonctionnalités pour les créateurs est devenue le nouveau sujet de concurrence sur les réseaux sociaux. En effet, après Facebook et récemment Clubhouse, Snapchat lance aussi le Marketplace des Créateurs. Cependant, ces derniers ne seront pas les seuls à profiter de cette nouvelle fonctionnalité, elle sera également bénéfique pour les marques et voici comment.

Créer des Lenses avec les créateurs snap

Face au nombre croissant de réseaux sociaux qui se disputent l’attention des socionautes mais aussi des créateurs, ces derniers deviennent de plus en plus exigeants. Pour les séduire, chaque plateforme a son atout et celui de Snapchat est pour le moment la réalité augmentée. Snapchat a mis en place le Marketplace des Créateurs afin qu’ils puissent collaborer plus facilement avec les marques et monétiser ainsi leurs créations sur la plateforme. Les entreprises peuvent donc bénéficier de l’expertise de ces créateurs pour créer leurs propres lenses afin d’engager leur public. Pour rappel, les lenses sont des filtres AR qui épousent le contour du visage et suivent ses mouvements. L’audience jeune de Snapchat aime spécialement s’amuser avec ces animations. Pour mettre en avant une marque ou un produit, les lenses Snapchat s’avèrent être efficaces auprès du public.

Réaliser des campagnes publicitaires percutantes

D’après Snapchat, le marketplace récemment créé intègre directement les créateurs dans l’écosystème publicitaire du réseau. Les marques peuvent donc « se connecter » aux créateurs mais aussi aux développeurs et partenaires de lenses de Snapchat. Elles peuvent aussi coopérer avec les Snap Stars via ce marketplace. Néanmoins, la collaboration entre les marques est encore limitée à un nombre restreint de créateurs pour cette année. Elle se concentre sur la création d’expérience AR pour améliorer leur présence marketing sur le réseau. Plus tard, le marketplace permettra aux entreprises de travailler avec toute la communauté de créateurs et Snap Stars afin de réaliser des campagnes publicitaires. Cette opportunité viendra ainsi s’ajouter au Brand Profiles lancé par le réseau plus tôt.

Pour les créateurs, le réseau a également lancé une centaine de nouveaux programmes Snap Originals qui seront diffusés sur les mobiles. Grâce à ces nouveautés, créateurs et artistes auront la possibilité de se faire connaître du public et d’élargir leur audience. Les nouveaux programmes mettront en avant les problèmes qui touchent directement la génération Snapchat. Ils permettront également aux Snapchatters d’en apprendre davantage sur la vie de leurs snap stars ou créateurs favoris.

Afin d’élargir la portée de ses publicités, YouTube offre de nouvelles possibilités aux annonceurs. La dernière innovation de la plateforme se porte sur les publicités diffusées sur YouTube TV. Cette nouvelle option s’appelle « Brand Extensions » et elle vise à rendre les publicités plus interactives. 

Brand Extensions pour attirer davantage les téléspectateurs

Le Brand Extensions est un lien ou un call-to-action intégré directement dans une publicité affichée sur un téléviseur. Ce lien ou ce bouton est donc cliquable et permet à l’utilisateur d’obtenir le lien directement dans son smartphone. Il pourra alors découvrir plus d’informations sur le produit ou service qui l’intéresse et bien entendu l’acheter. En cliquant sur le bouton, l’utilisateur n’interrompt pas la lecture de sa vidéo YouTube. Brand Extensions améliore ainsi l’expérience de l’utilisateur tout en facilitant son interaction avec les marques. Pour un meilleur ciblage, les annonceurs pourront aussi choisir les vidéos dans lesquelles seront diffusées leurs publicités. Il s’agit de contextualiser le produit à proposer : une publicité sur des produits cosmétiques sera par exemple insérée dans une vidéo sur le maquillage.

Un outil efficace pour les annonceurs

Si YouTube a choisi de se concentrer sur les pubs TV, c’est parce que les spectateurs sont aujourd’hui plus nombreux à regarder YouTube sur leur écran TV. D’après le réseau social, 57% des personnes interviewées affirment regarder YouTube ou YouTube TV en streaming sur leurs écrans de télévision aux Etats-Unis au mois de décembre dernier. La plateforme souhaite ainsi faire profiter aux marques ce changement de comportement des utilisateurs. Rendre les publicités interactives augmentera naturellement l’engagement des youtubeurs envers les marques.

Mais YouTube ne compte pas s’arrêter là, il est aussi en train de tester l’identification automatique des produits mentionnés dans les vidéos. Une fois les produits détectés, YouTube génère des liens shopping vers les sites des vendeurs. Il donne également des recommandations de vidéos qui mentionnent le produit en question. A terme, cette fonctionnalité sera un outil de plus pour les marques afin de mettre en avant leurs produits mais aussi une éventuelle façon pour YouTube de monétiser sa plateforme. Le test a déjà été lancé au mois de mars dernier aux Etats-Unis.

Nous l’attendions depuis quelques mois, cette application Facebook qui va concurrencer ClubHouse. Après la diffusion du Live Audio par Alessandro Paluzzi au mois de Mars dernier, Facebook semble avoir trouvé une bien meilleure version pour surpasser le réseau social audio le plus convoité du moment. La nouvelle application de Facebook s’appelle Hotline et elle a des chances de plaire davantage aux socionautes par rapport à son premier concurrent.

Hotline : un salon audio et vidéo

A première vue, Hotline ressemble beaucoup à Clubhouse, que l’on parle d’interface ou de fonctionnalités. Comme ClubHouse, Hotline permet en effet aux créateurs et influenceurs d’inviter le public à assister et participer à leurs salons en posant des questions via des enregistrements audio ou des textes. Mais Hotline permet de faire mieux : elle offre aussi la vidéo, l’option qui se rapproche le plus d’une rencontre directe avec le public. La vidéo n’est cependant pas obligatoire, les créateurs peuvent choisir de s’en tenir au format audio uniquement. Les auditeurs quant à eux peuvent voter pour que certaines questions soient traitées en priorité ou aussi pour que d’autres soient ignorées. Ils peuvent aussi choisir d’écouter uniquement ou de poser des questions et réagir avec des emojis.  L’animateur, lui, utilise la liste pour diriger et modérer la conversation.

Hotline permet d’enregistrer les conversations

C’est également un atout majeur pour Hotline. Clubhouse n’autorise effectivement pas l’enregistrement des conversations sauf si le créateur le souhaite. Sur Hotline, les enregistrements sont automatiques, ce qui permet aux auditeurs d’écouter les interventions à leur aise. Par ailleurs, les créateurs ont également la possibilité de télécharger leurs interventions sur d’autres réseaux sociaux. Hotline souhaiterait aussi travailler avec des créateurs plus professionnels, à l’image de Nick Huber. Il s’agit de l’investisseur immobilier qui a annoncé le lancement de l’application dans son livestream. Sa première intervention consistait à expliquer comment augmenter ses revenus en investissant dans l’immobilier industriel.

Une application ouverte à tous

L’un des points qui a fait à la fois la particularité et le succès de Clubhouse à ses débuts est son aspect sélectif. Pour rappel, il faut avoir été invité par un membre pour accéder à ce réseau. A l’inverse, l’application Hotline de Facebook est ouverte à tous et aussi gratuite, en tous cas pour son lancement. Il est à noter que Hotline est encore en version bêta. Elle n’est encore accessible qu’aux utilisateurs américains pour le moment. En attendant que Facebook la déploie à plus grande échelle, ClubHouse prévoit aussi de lancer son application sur Android prochainement.

Face à la concurrence, Facebook affine sa stratégie et met ses créateurs de contenus à l’honneur. En effet, le géant des réseaux sociaux est en train de réaliser plusieurs mises à jour pour les créateurs de contenus et il pense également aux annonceurs. Pour générer plus de revenus ou pour améliorer la performance de vos publicités sur le réseau, voici les nouvelles fonctionnalités Facebook.

Des stickers publicitaires dans les stories

Il sera bientôt possible d’ajouter des stickers publicitaires dans les stories Facebook. Selon le directeur de la gestion des produits du réseau, elle consiste à « donner aux annonceurs un endroit naturel pour adapter leur contenu ». En d’autres termes, il s’agit de contextualiser les annonces selon les stories et d’augmenter ainsi leur visibilité et impact. La fonctionnalité est encore en phase de conception.

Globalisation des évènements payants en ligne

L’année dernière, Facebook a lancé les évènements payants en ligne . Son objectif était de venir en aide à ceux dont les activités ont été impactées par la Covid-19. La pandémie étant toujours d’actualité, le réseau a décidé de déployer cette fonctionnalité dans une vingtaine de nouveaux pays. Elle est donc présente dans plus de 40 pays dont la France actuellement.

Extension de la fonctionnalité « Abonnement des fans »

On compte plus d’un million d’abonnements de fans aux contenus de créateurs actuellement. Déjà utilisée dans plus de 25 pays, la fonctionnalité sera aussi déployée dans 10 nouveaux pays. Elle permettra à plus de créateurs de contenus de gagner de l’argent sur Facebook. Pour rappel, cette fonctionnalité permet aux fans de s’abonner (moyennant paiement) aux créateurs de leurs choix. Ils obtiennent en échange un contenu exclusif ou une reconnaissance de la part de ces derniers.

Augmenter ses revenus grâce aux étoiles

Aujourd’hui, les fans ou followers des créateurs de contenus peuvent les soutenir en leur envoyant des étoiles et leur permettre ainsi de gagner de l’argent sur Facebook. Le réseau va investir 7 millions de dollars dans l’éducation des consommateurs et l’adoption via des étoiles gratuites. Les socionautes pourront donc réclamer gratuitement des étoiles pour les envoyer à leurs créateurs de contenus favoris qui traitent ces sujets. Facebook prévoit aussi d’ajouter ces étoiles aux commentaires afin que les autres téléspectateurs puissent les voir pendant la diffusion d’un live. La fonctionnalité « Stars » est pour le moment disponible pour les vidéos en direct. Les autres types de vidéo bénéficieront aussi des étoiles plus tard.

Gagner de l’argent grâce aux vidéos

Pour ce lot de nouvelles fonctionnalités Facebook, les créateurs de vidéos seront privilégiés. Désormais, ils pourront aussi monétiser les vidéos courtes de 1 minute si auparavant, il fallait qu’elles durent 3 minutes pour pouvoir afficher une publicité in-stream. La durée d’une publicité pour une vidéo d’une minute est de 30 secondes. Pour celles de 3 minutes ou plus, on peut intégrer une publicité de 45 secondes.

Par ailleurs, l’accès aux publicités in-stream a aussi été facilité. Si elles étaient réservées aux longs formats de vidéo (3 minutes au minimum) auparavant, aujourd’hui, les créateurs de vidéos courtes peuvent aussi les utiliser. Pour ce faire, il y a 2 conditions : la page concernée doit avoir un total de vues de 600 000 minutes toutes sortes de vidéos confondues pendant les 60 derniers jours ainsi que 5 vidéos actives et non supprimées conformément à la politique de monétisation de Facebook.

Des publicités in stream dans les Live

Pendant la période de confinement, de nombreuses personnes ont été obligées d’arrêter leurs activités. Pour pouvoir survivre, certaines ont pu continuer leur travail en diffusant des live sur Facebook. Une comédienne américaine a par exemple pu augmenter de 65% ses revenus grâce aux publicités in-stream sur ses lives d’après Facebook. Compte tenu de ces faits, le réseau a décidé d’offrir plus de possibilités aux créateurs de Live. Pour être éligible aux publicités in-stream dans les vidéos en direct, il faut que le créateur ait enregistré 60 000 minutes de vues pendant les 60 derniers jours. Les créateurs de contenus peuvent vérifier leur éligibilité sur Creator Studio. C’est l’une des nouvelles fonctionnalités Facebook qui sont les plus intéressantes pour les créateurs.

Des partenariats pour les créateurs de jeux

Facebook dispose d’une gamme complète de produits pour les créateurs de jeux afin de leur permettre de monétiser leurs créations. Le réseau compte réduire les critères d’éligibilité afin d’aider les jeunes créateurs qui souhaitent obtenir le partenariat de Facebook Gaming. Ces nouvelles conditions sont déjà en ligne dans quelques pays (Australie, Grande Bretagne, Mexique, Philippines, USA). D’autres pays seront ajoutés à la liste bientôt.

Les réseaux sociaux audio sont à la pointe de la tendance actuellement. Suite au succès retentissant de Clubhouse, ce type de réseau commence à se multiplier et engrange rapidement de nouveaux adeptes. Clubhouse s’est en effet déjà fait un concurrent sérieux : Facebook Audio Live. Appartenant au réseau social n°1 mondial, il a toutes les chances de conquérir les socionautes, voire de prendre de l’avance sur le réseau social audio le plus populaire du moment.

Une nouvelle option dans Messenger Rooms

On savait que Facebook travaillait déjà sur une application qui ressemble beaucoup à Clubhouse depuis le mois de février. Mais pour offrir cette nouvelle fonctionnalité à ses utilisateurs, Facebook a finalement décidé de l’intégrer à Messenger Rooms. Il s’agit de sa plateforme de visioconférence créée il y a peu. En effet, Messenger Rooms peut déjà accueillir jusqu’à 50 personnes. Les conversations peuvent être lancées directement depuis Facebook et Messenger. De la même manière, Facebook Audio Live sera aussi accessible via une publication Facebook. On peut aussi y accéder à partir d’un message direct sur Messenger depuis lequel l’utilisateur pourra envoyer ses invitations. Il est aussi possible de partager un lien direct. Préalablement, il faut juste créer la salle audio dans Messenger Rooms.

Facebook Audio Live Vs ClubHouse

Comme Clubhouse, Facebook Audio Live permet donc de créer des Rooms publics afin que tous les invités puissent écouter ou participer à des débats. Facebook propose 2 options : le live audio qui est ouvert au public et un autre privé pour créer un Room entre amis uniquement. La présentation du profil des orateurs sur Facebook Live Audio ressemble également à celle de Clubhouse. Cependant, il ne s’agit pas encore d’une version définitive pour Facebook. La version finale pourrait ainsi être bien différente même si l’idée de la créer était bien inspirée de Clubhouse.

Pour le moment, la nouvelle fonctionnalité de Facebook est encore en cours de développement et Clubhouse en est encore à la phase de test. Il n’est pas encore disponible sur Android et on y accède toujours par invitation. Pendant ce temps, Twitter a terminé ses tests sur iOS et a déjà lancé sa fonctionnalité de chat audio sur Android. Le réseau prévoit de lancer sa nouvelle fonctionnalité « prochainement ».

Tout comme chez Twitter, Pinterest marque aussi la nouvelle année par le déploiement de nouvelles fonctionnalités. En effet, Pinterest Presents, le premier sommet mondial du réseau destiné aux annonceurs a eu lieu le 3 mars dernier. L’événement virtuel dont les sessions se sont déroulées au Canada, en Australie, aux Etats-Unis, au Royaume Uni, en France et en Allemagne fut une occasion pour la plateforme de dévoiler ses dernières mises à jour.

Une publicité vidéo performante

Le nombre de visionnage des vidéos a fortement augmenté, notamment pendant la dernière année. On a compté près d’un milliard de vidéos visionnées par jour sur Pinterest. Compte tenu de cette performance, le réseau se tourne davantage vers ce format et veut en faire profiter ses annonceurs. Afin que ces derniers puissent toucher un plus large public, Pinterest a créé un nouveau format d’annonce publicitaire : le Pinterest Première. Il s’agit d’une publicité vidéo qui sera affichée à des emplacements exclusifs pour les marques.

Pinterest Première a aussi l’avantage d’être programmée notamment selon les données démographiques et les centres d’intérêt des utilisateurs. Ce nouveau format permettra ainsi aux annonceurs d’améliorer la visibilité de leurs publicités. Ils pourront atteindre des cibles plus intéressées par leurs offres. D’après la Directrice Marketing de Pinterest, le réseau va continuer à investir dans les vidéos afin d’offrir aux utilisateurs des expériences plus dynamiques. Pour compléter ce nouveau format, Pinterest a aussi mis en place un nouvel outil de suivi.

Un outil de mesure des conversions

Il s’agit du Conversion Insights. Suivre les conversions est indispensable pour mesurer l’efficacité des publicités. En créant cet outil, Pinterest permet aux marques d’avoir des statistiques exploitables en vue d’améliorer la performance de leurs annonces. Elles pourront aussi découvrir les opportunités qui se présentent à elles par rapport aux préférences des consommateurs. Conversion Insights les aidera également à comprendre le parcours d’achat des clients. Pour la France, Pinterest a étudié les statistiques clés sur une partie de l’audience et les a révélées au cours de l’évènement Pinterest Presents 2021. Il s’agit des utilisateurs masculins et de la génération Z. Ils constituent la plus grande part des nouveaux utilisateurs sur Pinterest dans l’Hexagone.

Enfin, Pinterest a aussi annoncé le lancement de Pinterest Trends qui était déjà en test depuis l’année dernière. Pour rappel, Pinterest Trends donne un aperçu sur les termes de recherche des utilisateurs pendant les 12 derniers mois et indique les périodes pendant lesquelles ils sont les plus populaires. L’outil permettra ainsi aux annonceurs d’offrir des contenus qui répondent pertinemment aux attentes des consommateurs. Cet outil sera d’une grande utilité pour les annonceurs dans le choix de leurs mots-clés lors de la planification de leurs campagnes publicitaires. L’outil devrait être déployé en France au second semestre de cette année.

Les réseaux sociaux ont été nombreux à investir dans le e-commerce en 2020. La tendance n’a pas changé cette année. En effet, on n’utilise plus les réseaux comme Facebook, Instagram, Pinterest et les autres seulement pour communiquer, ils servent aussi à faire des achats en ligne. Dernièrement, Twitter a également mis en place des fonctionnalités e-commerce. Ses projets autour de ce sujet sont nombreux pour 2021.

Un meilleur affichage des tweets renvoyant vers des pages e-commerce

La fonctionnalité est encore en phase de test mais Twitter a bien confirmé son intention de l’officialiser. Le réseau est en train d’essayer un nouvel affichage pour les tweets qui renvoient vers des pages de produits e-commerce. Twitter a intégré sur ces cartes des informations comme le nom du produit et son prix, le nom de la boutique ainsi qu’un bouton « Shop ». Cette amélioration ne concerne pas les publicités ou tweets sponsorisés d’après Twitter, il s’agit d’une fonctionnalité dédiée aux tweets organiques qui mettent en avant des pages e-commerce. Ce nouvel affichage donnera plus de visibilité aux produits du vendeur et incitera ainsi les utilisateurs du réseau à les acheter. Mais ce changement d’affichage des tweets n’est qu’un début d’après le réseau. Twitter prévoit déjà de déployer d’autres fonctionnalités e-commerce pour ceux qui comptent vendre leurs produits ou monétiser leurs contenus sur la plateforme.

D’autres fonctionnalités en gestation

Au cours de l’Analyst Day 2021 qui a eu lieu en Février, le responsable des revenus de Twitter, Bruce Falck a affirmé que le réseau commence à « explorer des moyens de mieux soutenir le commerce sur Twitter ». Il envisage entre autres de permettre l’achat sur la plateforme. Par ailleurs, Twitter veut aussi séduire les influenceurs. Le réseau a récemment créé Super Follows, une fonctionnalité qui permet aux influenceurs de monétiser leurs contenus. Les super followers accèdent ainsi à des contenus exclusifs au moyen d’un abonnement. Pour les entreprises, le Super Follows facilite l’identification des vrais influenceurs et la communauté la plus engagée.

Mis à part la monétisation des contenus, Twitter est également en train de mettre en place les Communities, des groupes de discussion thématiques qui devraient être déployés d’ici la fin de l’année. A l’instar des groupes Facebook, les communities devraient aider les marques à fidéliser leurs clients, à trouver de nouveaux prospects ou aussi à se faire connaître. Pour les entreprises, le compte business permettra aussi d’afficher plus d’informations comme l’activité, les produits ou services, l’adresse, les horaires, le site et les contacts de l’entreprise en question. Le réseau a également ajouté un bouton intitulé « Get Directions » pour montrer l’itinéraire aux clients.

Par ailleurs, les entreprises qui utilisent Twitter pourront également envoyer des newsletters à leurs followers suite au rachat de Revue par Twitter au début de cette année. Enfin, Twitter ne sera pas à la traîne non plus quant à la création d’un chat audio, l’avantage qui fait le succès de Clubhouse actuellement. Twitter Spaces est en effet en test sur iOS depuis décembre 2020 et il vient d’être déployé sur Android.