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Eva Sahondra

Comment trouver les meilleurs influenceurs - communication digitale - Sharing Agency
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Comment identifier les meilleurs influenceurs pour sa marque ?
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Pour faire connaître leurs produits et services, les marques ne peuvent pas se soustraire aux services des médias. Mais tous les médias ne sont pas bons pour toutes les marques, il faut savoir choisir les bons canaux de communication et les utiliser efficacement. A l’ère du numérique, une nouvelle tendance marque l’univers de la communication : l’influence. En effet, les consommateurs sont aujourd’hui moins enclins à réagir aux publicités traditionnelles et tolèrent de moins en moins les publicités qui s’immiscent dans leurs sites ou plateformes favoris. Ils préfèrent se fier aux avis des autres consommateurs, notamment aux dires des influenceurs. Une marque qui veut réussir sa communication a donc intérêt à trouver le média qui dispose du plus grand potentiel pour influencer les consommateurs et à collaborer avec lui.

Comment choisir le média influent pour votre public cible?

Certains outils comme Getfluence permettent de trouver les médias les plus influents à l’échelle internationale et offre tous les dispositifs nécessaires pour travailler efficacement. Néanmoins, pour suivre la tendance du moment, il y a certains canaux de communication qui sont incontournables aujourd’hui.

Sans négliger les médias traditionnels qui ont toujours leur importance dans le monde de la communication, l’influence a surtout sa place sur le web et les médias sociaux. Certes, il y a des réseaux sociaux plus importants que d’autres, mais cela ne signifie pas pour autant qu’ils sont forcément les meilleurs pour votre activité.  Pour identifier le réseau idéal, vous devez d’abord définir votre cible : qui voulez-vous influencer ? Sur quels canaux se trouvent vos consommateurs ? Ensuite, essayez de découvrir à partir de leurs profils à qui est-ce qu’ils font déjà confiance. C’est ainsi que vous pourrez repérer vos premiers influenceurs.  

Qui sont les influenceurs et comment les trouver ?

Les influenceurs sont des leaders d’opinions et ils sont devenus de vrais leviers de communication pour les marques depuis quelques années. Pour cause, 79% des consommateurs font aujourd’hui confiance aux évaluations en ligne. Les influenceurs peuvent être des blogueurs, des youtubeurs, des instagrameurs ou des personnes très suivies sur les médias sociaux.  A vous donc de choisir le canal le plus approprié pour vos produits ou activités.

Pour trouver les meilleurs influenceurs, vous pouvez utiliser des outils gratuits tels que Hootsuite et Followerwonk ou encore des applications comme TrendSpottr for Instagram, Right Relevance Pro,  etc. Il y a également des plateformes qui favorisent les échanges entre les marques et les influenceurs comme Markerly.  Avant de contacter un influenceur, il est important d’observer 3 critères : la pertinence, le reach et l’écho. En d’autres termes, il faut vous assurer qu’il a une base d’abonnés pertinents pour votre entreprise, que le nombre de ses followers est intéressant pour vous et qu’il peut susciter un bon niveau d’engagement pour votre public.  

Quand vous aurez trouvé votre influenceur, il y a également quelques « bonnes pratiques » à savoir pour le convaincre de travailler avec vous.

Méthodologie pour une collaboration fructueuse

Avoir identifié votre influenceur potentiel est déjà un grand pas en avant. Mais pour entrer en contact avec lui et surtout pour espérer faire durer votre collaboration, il faut l’aborder avec subtilité. Un influenceur sera plus disposé à échanger avec vous s’il sait que vous suivez déjà ses activités. Aussi, vous pouvez par exemple participer à l’un des évènements qu’il organise, commenter ses publications.

Une fois le contact établi, sachez que même si son travail est rémunéré, le plus important  pour un influenceur est la « valeur partagée ». Elle peut s’acquérir de différentes manières.  Vous pouvez par exemple lui offrir vos produits pour qu’il les teste, et qu’il partage son expérience sur son blog ou son réseau social. Vous pouvez aussi l’inviter au lancement de votre produit, organiser un concours avec son aide ou encore opter pour les articles sponsorisés. Les marques sont aussi nombreuses à opter pour le « takeover » de nos jours. Il s’agit d’une technique  qui consiste à laisser un influenceur prendre la main sur tous les réseaux sociaux d’une marque pour une durée déterminée. Elle dure généralement une journée.

Pour finir, comme l’objectif de toute stratégie marketing est d’avoir un meilleur ROI ou retour sur investissement, n’oubliez pas de mesurer l’impact de votre campagne d’influence.

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Bon à savoir : la différence entre le marketing et la communication
Bon à savoir : la différence entre le marketing et la communication 2000 1500 Sharing

Concepts étroitement liés, le marketing et la communication sont souvent confondus par de nombreuses personnes. En effet, les responsables marketing et les chargés de communication ont parfois du mal à délimiter leurs champs d’actions respectifs car le marketing et la communication sont interdépendants. Afin qu’il n’y ait plus de confusion sur le sujet, il convient d’apporter quelques éclaircissements sur ce qu’est le marketing pour commencer. Il sera ensuite plus facile de faire la différence entre les 2 concepts.

Précisions sur le sens du mot  « marketing »

Le marketing est une discipline assez difficile à saisir car il peut être appliqué de différentes manières et aussi dans plusieurs domaines. Néanmoins, son étymologie en dit déjà long sur son essence. Le marketing est un mot anglais qui signifie « mis sur le marché », il a donc un but bien défini : la vente. A partir de cette première définition, on comprend que le marketing ne peut pas être limité à la communication. 

Effectivement, pour arriver à vendre des produits ou des services, il y a plusieurs paramètres à prendre en compte : le positionnement de l’entreprise sur le marché, les besoins et les comportements des clients, les tendances du marché, la concurrence, les enjeux extérieurs, la rentabilité des produits, le développement de la marque, etc. Après ces études, il faudra fixer des objectifs de vente et planifier des actions précises pour les atteindre : en ayant réalisé tout cela, vous aurez alors établi votre stratégie marketing. Le plan d’action ayant été défini, c’est à sa mise en œuvre que la communication a un rôle principal à jouer. La prochaine étape est ainsi d’élaborer une stratégie de communication.

La communication : un outil indispensable

Si la stratégie marketing a mis en place le plan d’action à mener, la stratégie de communication va se concentrer sur la manière de l’exécuter. La communication est donc essentiellement une « branche » du marketing mais sans elle, ce dernier n’aurait pas de sens. En effet, la communication sert à véhiculer les messages qui inciteront les prospects à devenir des clients, à établir une relation privilégiée avec eux afin de les fidéliser. Un bon plan de communication est le garant du succès de certaines stratégies telles que l’Inbound marketing. Le chargé de communication participe ainsi au choix des outils et des plateformes à utiliser (supports physiques, réseaux sociaux…), il définit le ton à utiliser pour toucher le public cible et le convertir en client, échange avec eux afin de pouvoir affiner la stratégie de communication et, de là, la stratégie marketing.

Comparaison entre le marketing et la communication

Pour bien illustrer la différence entre le marketing et la communication, on peut parler du cas des médias sociaux. Les 2 entités chargées de ces missions n’aborderont pas l’usage de ces plateformes de la même manière.  Les marketeurs se pencheront sur l’identité ou le profil du réseau social à utiliser et les personnes en charge de la communication vont plutôt se concentrer sur les messages à envoyer et la manière de le faire : les publications à faire sur chaque réseau social,  l’organisation de jeux concours ou de sondages, etc. Si on parle de publicité, le marketing s’intéresse au choix des médias qui doivent correspondre aux caractéristiques démographiques des clients tandis que la communication sera portée sur les illustrations et les autres façons de communiquer efficacement le message.

Influence de Facebook dans le domaine caritatif - Agence Sharing
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L’influence de Facebook dans le domaine caritatif
L’influence de Facebook dans le domaine caritatif 2000 1500 Sharing

Si, au départ, Facebook était un réseau destiné essentiellement aux jeunes, il est aujourd’hui devenu un incontournable levier de communication pour la plupart des utilisateurs. La plateforme continue en effet d’évoluer pour leur offrir encore plus de fonctionnalités utiles à leurs activités. Parmi les entités ayant bénéficié récemment de cette évolution, les organisations à but non lucratif peuvent désormais se servir de Facebook afin d’atteindre leurs objectifs. 

Comment Facebook soutient les associations caritatives

Facebook est beaucoup plus qu’un simple outil de communication. Il est un véritable espace d’échange et grâce à lui, les ONG et associations peuvent transmettre beaucoup plus facilement leurs messages à leur public. Elles y ont aussi la possibilité de constituer une vraie communauté réunie autour d’une même cause.

Pour aider les organisations caritatives, Facebook a créé une fonctionnalité spécifique : le bouton « faire un don ». Il peut être associé à un post ou une bannière afin de permettre aux internautes de participer aisément au projet de leur choix. C’est une option qui mérite toute l’attention des associations vu qu’elle s’avère être efficace : 31% des donateurs français de moins de 35 ans s’engagent  aujourd’hui via les réseaux sociaux, notamment via Facebook. Par  ailleurs, d’après une étude publiée dans le journal académique américain Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, l’utilisation des réseaux sociaux améliore remarquablement les performances des levées de fonds organisées par les associations caritatives. Il a en effet été constaté qu’une augmentation de 10% du nombre des “j’aime” obtenus par une page équivaut à une croissance de 1% des dons qu’elle obtient. 
 

Grâce à ce genre d’innovation qui tient compte des besoins spécifiques de ses utilisateurs, Facebook n’arrête pas de gagner en notoriété et il est désormais dans l’intérêt des associations d’y être présentes et actives. 

Une campagne Facebook, une visibilité planétaire

Par rapport  aux nombreux réseaux sociaux dont les internautes se servent aujourd’hui pour communiquer, Facebook a un atout majeur : son envergure. Il est le premier réseau social mondial avec ses 2 milliards d’utilisateurs éparpillés aux quatre coins de la planète. Grâce à ses multiples fonctionnalités, il s’adresse à toutes les tranches d’âge et couvre tous les intérêts. La présence sur Facebook, plus que sur les autres réseaux, est désormais la garantie d’une bonne visibilité pour les marques, les institutions et les associations. Facebook enregistre aujourd’hui près de 2,4 millions de pages actives d’Organisations Non Gouvernementales et d’Associations qui sont suivies par environ 450 millions de personnes. Il ne reste plus aux associations qu’à élaborer des campagnes bien pensées pour leurs cibles.

Mais Facebook ne se limite pas aux collectes de fonds, il  a aussi inventé d’autres concepts visant à promouvoir l’entraide à travers son réseau. Il a notamment créé ce qu’on appelle la e-solidarité.

Les fonctionnalités Facebook pour une communauté solidaire

Sensibiliser et mobiliser le public est devenu plus facile depuis l’existence des réseaux sociaux. Spécialement sur Facebook, plusieurs fonctionnalités ont été développées afin de promouvoir la solidarité des communautés  et des internautes en général. En effet, la simple utilisation d’un hashtag peut être d’une grande aide lors d’une situation d’urgence, il en est de même pour les messages de soutien en cas de sinistre. Nous sommes aussi nombreux à avoir déjà utilisé le Safety Check de Facebook afin de rassurer nos proches suite à un attentat ou une catastrophe naturelle. La plateforme a également mis en place  le Community Help afin que chacun puisse proposer de l’aide aux membres de sa communauté qui ont besoin d’aide.

Face au développement actuel des réseaux sociaux, il est évident que des options novatrices sont encore à venir et on espère tous que celles en faveur de la solidarité et des causes humanitaires ne seront pas en reste.

Instagram Threads Sharing agence communication
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Instagram lance Threads
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L’avenir des réseaux sociaux se trouve dans les messageries et cela, Mark Zuckerberg l’a bien compris. Threads, une nouvelle application complémentaire à Instagram  vient ainsi de voir le jour pour rejoindre les rangs des réseaux sociaux appartenant à ce géant d’internet. Mais si Instagram possède déjà sa propre messagerie intégrée, pourquoi tient-il à en créer une autre ?

Les différences entre Direct et Threads

Effectivement, les instagrameurs ont déjà l’habitude d’utiliser la messagerie Direct pour discuter avec leurs amis. Seulement, la concurrence oblige sans cesse les opérateurs à innover. A la différence de Direct qui est une messagerie interne à Instagram, Threads est une application à part, un peu comme Messenger l’est pour Facebook. Disponible sur iOS et Android,  elle est dotée de plusieurs nouvelles fonctionnalités dont certaines nous rappellent une autre application : Snapchat. Comme cette dernière, Threads permet aux utilisateurs de discuter et d’interagir avec un groupe restreint d’amis proches qui pourront ainsi rester connectés continuellement. Grâce à Threads, il est désormais possible de s’exprimer sans craindre les attaques d’inconnus car seuls les contacts filtrés d’instagram auront accès à la discussion.

Threads, un sérieux concurrent pour Snapchat

Outre les discussions privées qui étaient une des particularités de Snapchat, Threads a encore d’autres atouts qui plairont particulièrement aux jeunes : cette nouvelle application est aussi et surtout axée sur le partage instantané de photos et de vidéos. Instantané est bien le mot qui fait la différence car avec Threads, il est possible de se servir de 2 types de statuts : l’habituel statut qu’on publie manuellement et un tout nouveau statut qui est automatisé. 

En se servant de certaines options déjà présentes sur les smartphones telles que la géolocalisation, l’application permet aux utilisateurs de partager avec leurs petits groupes l’endroit où ils se trouvent. Si vous êtes en voiture, elle est aussi capable de fournir à vos interlocuteurs la vitesse à laquelle vous vous déplacez. Grâce à elle, vous pouvez même partager le niveau de batterie restant sur votre smartphone. En résumé, elle  permet de partager en temps réel chaque petit événement de votre vie avec les personnes qui vous sont proches et ce, en toute intimité.

Pour le partage de photos ou de vidéos, Threads bénéficie aussi des options de retouches utilisées par Instagram. D’ailleurs, pour mettre en avant cette fonctionnalité, l’ouverture de Threads sur un appareil déclenche automatiquement la caméra.

Le respect de la vie privée

Conçu dans le souci d’offrir plus d’intimité à ses utilisateurs, Threads prend  bien en compte leur vie privée. Selon le directeur produit d’Instagram, le statut de chaque utilisateur n’est visible que par les amis proches qu’il aura donc choisi, et seulement s’il décide de le partager. Par ailleurs, afin que chacun puisse bien contrôler avec qui il souhaite interagir, les messages de la liste d’amis proches sont aussi consultables dans la messagerie Direct.

Si Threads vient juste d’être lancé, Mark Zuckerberg qui possède les messageries Facebook, Instagram et WhatsApp envisage déjà de fusionner toutes ces applications sur une seule plateforme. Il vise ainsi à renforcer la position du groupe sur ce type d’applications qui connaît de plus en plus de succès auprès des internautes, spécialement les jeunes.

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