Avoir de la visibilité sur Google est un besoin vital pour toutes les marques. Si séduire le géant d’internet implique une connaissance du moteur de recherche en amont et beaucoup de travail en aval, il est bien possible d’atteindre cet objectif, notamment parce que Google possède plusieurs applications que les marques peuvent utiliser à cette fin. Parmi elles, Google My Business. Si vous ne la connaissez pas ou si vous n’avez pas encore eu l’occasion de vous pencher sur le sujet, vous saurez dans cet article pourquoi et comment utiliser Google My Business. Néanmoins avant d’y arriver, commençons par découvrir ce que c’est.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est une application dédiée aux entreprises, destinée à améliorer leur référencement local. Elle permet aux marques d’être visible sur Google Maps et dans les résultats de recherche où apparaîtront les détails sur les entreprises. Grâce à Google My Business, les clients peuvent trouver rapidement les marques qui proposent les produits ou services qu’ils recherchent. Ils voient directement sur la page GMB de l’entreprise son adresse, son numéro de téléphone, ses horaires d’ouverture et d’autres informations lui permettant de savoir tout de suite si celle-ci peut répondre à ses attentes ou non. Google My Business a en outre l’avantage d’être gratuit et d’être plus facile à prendre en main que les autres applications Google. Elle centralise en un seul endroit toutes les informations concernant l’entreprise. Elle facilite également la prise de décision d’achat pour les clients qui peuvent y trouver les avis des autres consommateurs.
Les atouts de Google My Business
Outre les avantages déjà cités ci-dessus, c’est un outil efficace pour attirer de nouveaux clients. En effet, Google My Business vous permet de mettre en avant les meilleures photos de votre entreprise et de vos produits, il peut même servir de vitrine virtuelle. Les internautes sont attirés par les photos et les vidéos, autant exploiter cet « effet Instagram » que Google My Business propose !
Par ailleurs, utiliser Google My Business vous permet aussi d’augmenter votre visibilité, notamment pour les recherches de proximité. Grâce à votre apparition sur Google Maps et aux coordonnées que vous aurez renseignés sur votre page My Business, les clients savent exactement où vous trouver. La plupart des consommateurs cherchent des produits et services qui se trouvent près de chez eux, aussi, c’est votre chance de vous faire connaître dans votre périmètre géographique. Vous avez aussi la possibilité de créer un site sur l’application pour résumer les infos vous concernant.
Améliorez également votre e-réputation grâce à Google My Business. Il permet à vos clients d’y laisser leurs avis qui seront donc visibles par d’autres internautes. En tâchant d’offrir les meilleurs services et de prendre le temps d’échanger avec les clients (surtout ceux qui sont mécontents), vous aurez une meilleure image à leurs yeux.
Enfin, découvrez aussi sur Google My Business comment les clients ont trouvé votre établissement et quels types de résultats ils ont trouvé dans leurs recherches (Recherche ou Maps). Vous pourrez améliorer votre page et votre stratégie de référencement grâce à ces données.
Les fondamentaux pour optimiser votre référencement local
Commencez l’optimisation de votre référencement local par votre profil. Une description claire, une adresse complète, des photos de haute qualité, des horaires à jour sont indispensables pour retenir l’attention des visiteurs. Quand votre page est validée, assurez-vous que toutes les informations sur votre entreprise ailleurs sur la toile sont toutes cohérentes afin de ne pas confondre vos clients.
Sur Google My Business, vous pouvez également proposer des visites virtuelles de votre entreprise et inviter les clients à vous contacter par chat. Pour cela, vous devez activer l’option « Messages ». Si vous désirez augmenter votre visibilité, Google My Business permet aussi de publier des annonces.
La prochaine étape est de vous assurer qu’il n’existe pas un doublon de votre entreprise sur Google My Business. Il se peut que quelqu’un d’autre ait déjà créé un profil auparavant, qu’il y ait des inscriptions incorrectes. Parfois, certaines marques pensent même qu’une inscription en double améliore la visibilité mais c’est faux. Comme en référencement naturel, Google n’aime pas les doublons. Il faut supprimer les autres pages au nom de votre entreprise pour que la vôtre soit mise en avant. Enfin, n’oubliez pas l’importance des mots-clés. Il s’agit d’utiliser des catégories et sous catégories qui s’accordent bien à votre activité, d’être bien précis sur votre localisation et de fournir une description bien claire de votre entreprise.
En résumé, Google My Business donne aux entreprises l’opportunité de se faire connaître gratuitement par les internautes. Le plus important dans le référencement local est de donner des informations complètes, exactes, à jour et uniques, notamment sur la localisation et l’activité de l’entreprise. Les interactions avec la clientèle de par leurs avis sont aussi nécessaires. Pour plus de visibilité, utilisez les options de messages et d’annonces proposées par Google My Business.