TikTok s’adapte de plus en plus au marketing digital des entreprises. Mis à part sa forte croissance, son haut taux d’engagement et les autres raisons que nous avons déjà évoquées dans un précédent article, TikTok permet aussi aux marques de générer des leads facilement sur sa plateforme.
Générer des leads depuis les annonces TikTok
Afin de faciliter la génération de leads pour les entreprises, TikTok a mis en place un call-to-action invitant les socionautes à remplir un formulaire, directement dans les annonces. Si un produit ou service intéresse le visiteur, il peut fournir ses coordonnées via ce formulaire. Pour simplifier les démarches des prospects, TikTok renseigne automatiquement certaines informations de base. Les leads peuvent être intégrés au CRM de l’entreprise pour une activation immédiate ou téléchargés manuellement. Outre le formulaire, le Lead generation de TikTok permet aussi aux annonceurs de créer des messages entièrement personnalisables. L’objectif est d’envoyer des messages pertinents pour chaque segment de clientèle. Il est donc possible de choisir des en-têtes et des listes de questions différentes selon les profils des clients. Mais il ne faut pas compter sur les utilisateurs pour fournir leurs données personnelles sans qu’ils sachent comment ces dernières sont traitées.
Une politique de confidentialité transparente
TikTok est soucieux de la sécurité et du bien-être de sa communauté. Face à la collecte de données qu’il entreprend, le réseau affiche un avis de confidentialité sur sa plateforme. TikTok informe les utilisateurs que recueille des informations pour les annonceurs. Le formulaire proposé aux utilisateurs est donc lié à la politique de confidentialité de TikTok et aussi à celle de l’annonceur. Les données ne sont cependant accessibles que par l’annonceur en question. La plateforme précise aussi que les TikTokeurs peuvent modifier leurs informations ou quitter le formulaire à tout moment. Il appartient donc aux utilisateurs de décider s’ils veulent soumettre leurs données à TikTok et aux annonceurs ou non.